Проблема с кредитом в МТС банке - несоответствие графика оплаты и возникновение задолженности

Кредит мтс банку покупала телефон оплачиваю по графику который мне дали в салоне мтс вместе с договором рассрочки осталось оплатить два месяца и тут я узнаю из смс что у меня долг и просрочка и я должна банку сумму равную половине всего моего кредита и это при том что я уже его почти выплатила мой звонок на горячаю линию мтс банка куда меня просили перезвонить в смс не чего не решил.

Нормы права.

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 319. Очередность погашения требований по денежному обязательству

Сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга.

Доброго времени суток. Вам нужно взять выписку по лицевому счету и посмотреть своевременно ли поступали от вас платежа и на что списывались. Нужно узнать откуда взялась просрочка. Возможно платеж не вовремя пришел, а возможно банк решил вас в долг вогнать. Пока не разберетесь платите и дальше по графику с сохранением всех квитанций. Если вина не ваша в просрочке, то нужно будет предъявить претензию об исключении незаконно начисленной задолженности. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.

А если все-таки деньги приходили не вовремя то есть платила я по графику а на счет поступали позже что теперь будет я незнала об этом смс начали приходить 3 дня назад.