Купил компьютер в магазине, но его работа не устраивает - возможность вернуть и получить деньги обратно
Вопрос №13414959
из г. Корсаков
опубликован 06.11.2017, 06:49
опубликован 06.11.2017, 06:49
Купил компьютер в магазине, но меня не устроила его работа. Обратился в магазин, сам отвёз его на экспертизу к ним в фирму. Экспертиза сделала заключение, что товар в рабочем состоянии. Могу ли я его вернуть и забрать деньги? Так как он не удовлетворяет мои требования.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если компьютер соответствует тем параметрам и данным, которые изначально и были заявлены, то при отсутствии брака вернуть средства нельзя, увы.
06.11.2017, 06:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Компьютер был продан с витрины и без коробки и документов. Коробку и комплектующие нашли случайным образом на следующий день когда я пришёл высказать недовольство о товаре. Управляющий не знал о том, что документы и коробка к нему имеются. По их словам магазин выкидывает их. Имеют ли они права выкидывать документы и упаковку? Могу ли я потребовать скидку на витринный товар? На преобретённом компьютере стояло програмное обеспечение, которое не входит в его комплект. Как мне обьяснили, магазин просто забыл удалить это демонстрационное ПО. Нарушенны ли мои права?
06.11.2017, 07:04
Добрый день, уважаемый Сергей
Не имеет права магазин продавать технику без гарантии, документов. Можете потребовать, пригрозите Роспотребнадзором
Удачи вам и вашим близким!
06.11.2017, 07:07
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Гарантия на туфли и процесс возврата - почему я хочу вернуть товар и получить деньги за экспертизу?
Магазин отказывается возместить стоимость моей экспертизы после подтверждения дефектности коляски
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Как вернуть неисправный системный блок б\\у и провести экспертизу самостоятельно для избежания предварительного ремонта магазином?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Нарушение гарантийных условий - как вернуть деньги за неисправный аккумулятор и защитить свои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут