Я заказал товар по интернету, а мне отправили не тот товар, яиочеь разочарован.
Вопрос №13415648
из г. Махачкала
опубликован 06.11.2017, 10:46
опубликован 06.11.2017, 10:46
Я заказал товар по интернету, а мне отправили не тот товар, яиочеь разочорован.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Ваши права как потребителя грубо нарушены, но Вы не расстраивайтесь, ситуация исправима. Сейчас Вам нужно направить письменную претензию заказным письмом с ув. о вручении и описью вложения.
Если не сделают обмен, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
06.11.2017, 10:50
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 44 секунды
Доброго времени суток! Требуйте на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 замены товара на другой товар.
06.11.2017, 10:47
Оценка автора вопроса:
Я доволен
Здравствуйте!
В таком случае направьте письменную претензию в адрес продавца с требованием обменять товар, либо вернуть деньги. Если продавец откажет - обращайтесь в суд.
06.11.2017, 10:47
Доброго вам времени суток. К Сожалению это самая распространенная схема мошенничества интернет-магазинов в интернете. Удачи вам и всего наилучшего.
06.11.2017, 10:52
Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) Вы вправе вернуть товар в течение 7 дней, если этот срок до Вас был доведен. Если нет, то в течение 3 месяцев.
Однако если прислали не то, то согласно Преамбуле к Закону это недостаток, и Вы вправе вернуть товар на основании статьи 18 Закона.
06.11.2017, 10:52
Доброго времени суток, Пирмагомед! Требуйте на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 замены товара на другой товар.
06.11.2017, 11:02
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
803
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Ведерников В.В.
5
384
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Прислали не тот товар, который заказала в интернете. Я заказала по интернету один товара мне пришёл совершенно другой.
Неправильный заказ - что делать, если полученный товар не соответствует заказанному в интернете?
Ошибочная доставка - вместо заказанного товара пришел некачественный аналог
Я заказала вещи в интернет магазине, отправила деньги, но товар не отправили?
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут