Я заказал товар по интернету, а мне отправили не тот товар, яиочеь разочарован.

Question

Я заказал товар по интернету, а мне отправили не тот товар, яиочеь разочорован.

Кондратьева Марина Анатольевна · Accepted Answer

Здравствуйте!
Ваши права как потребителя грубо нарушены, но Вы не расстраивайтесь, ситуация исправима. Сейчас Вам нужно направить письменную претензию заказным письмом с ув. о вручении и описью вложения. 
Если не сделают обмен, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 
За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Доброго времени суток! Требуйте на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 замены товара на другой товар.

Искибаева Елена Юрьевна · Answer

Здравствуйте!
В таком случае направьте письменную претензию в адрес продавца с требованием обменять товар, либо вернуть деньги. Если продавец откажет - обращайтесь в суд.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго вам времени суток. К Сожалению это самая распространенная схема мошенничества интернет-магазинов в интернете. Удачи вам и всего наилучшего.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) Вы вправе вернуть товар в течение 7 дней, если этот срок до Вас был доведен. Если нет, то в течение 3 месяцев.

Однако если прислали не то, то согласно Преамбуле к Закону это недостаток, и Вы вправе вернуть товар на основании статьи 18 Закона.

Лошкарева Ирина Владимировна · Answer

Доброго времени суток, Пирмагомед! Требуйте на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 замены товара на другой товар.

Я заказал товар по интернету, а мне отправили не тот товар, яиочеь разочарован.

Похожие вопросы

Прислали не тот товар, который заказала в интернете. Я заказала по интернету один товара, а мне отправили совершенно другой.

Прислали не тот товар, который заказала в интернете. Я заказала по интернету один товара мне пришёл совершенно другой.

Неправильный заказ - что делать, если полученный товар не соответствует заказанному в интернете?

Ошибочная доставка - вместо заказанного товара пришел некачественный аналог

Я заказала вещи в интернет магазине, отправила деньги, но товар не отправили?

Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59