Я хочу вернуть купленный мной ноутбук в связном, а они не берут говорят что ноутбуки возвращать нельзя, что делать?

Вопрос №1341695 из г. Чехов
опубликован 07.07.2011, 22:02

Я купила ноутбук в связном пришла домой а оказалось мне еще один ноутбук подарили. Я хочу вернуть купленный мной ноутбук в связном, а они не берут говорят что ноутбуки возвращать нельзя, что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бирюкова Ирина Анатольевна

Адвокат Москва, стаж 9 лет

5.0 77 отзывов

Вообще, магазин, к сожалению, прав. Ноутбук входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, не могут быть возвращены покупателем и не подлежат обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации. Только если вы договоритесь в магазине.

07.07.2011, 22:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Ксения, к сожалению, ноутбук надлежащего качества вернуть нельзя в течение 14 дней с момента покупки, как не подошедший по габаритам, цвету и т.п., потому что он входит в перечень товаров, на которые такие требования потребителя не распространяются. Вернуть можно при наличии недостатка, если он обнаружится в течение 15 дней, а если позже, тогда необходимо одно из трех условий, предусмотренных ст.18 Закона о защите прав потребителей:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

07.07.2011, 22:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста