Вопрос о замене телефона после покупки в рассрочку и гарантии
Вопрос №13418150
из г. Краснодар
опубликован 06.11.2017, 20:35
опубликован 06.11.2017, 20:35
ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я взяла телефон в рассрочку и купила гарантию на 4 года, прошёл один день с момента покупки, но мне не нравится динамик звучания, я могу поменять на другую модель телефона?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон-технически сложный товар, возврат или обмен возможен при наличии заводского брака и неустранимых дефектов. Сначала направят на экспертизу, по результатам либо отремонтируют, либо вернут деньги (обменяют). Не будете согласны с результатами экспертизы - проводите свою, по ее результатам обращайтесь в суд.
06.11.2017, 20:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) п.11, технически сложные товары бытового назначения, в т.ч. телефонные аппараты.
Поэтому обменять, а тем более вернуть деньги, вы к сожалению не сможете. Если конечно, продавец сам не проявит к вам лояльность и жест доброй воли.
06.11.2017, 20:48
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я взяла телефон в рассрочку, прошло три месяца и он у меня плохо работает, могут ли мне дать новый телефон?
Я купил неделю назад телефон, но не довольна звучанием динамиков и камерой, гарантия 2 года, можно ли поменять на другой телефон?
Можно ли поменять телефон, купленный в рассрочку, на другую модель?
30 июня 2019 г. купил телефон LG,не нравится могу поменять в этот же день, или будут чинить препоны разные.
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Взял телефон в рассрочку, могу я поменять телефон на другую модель?
Можно ли отказаться от дополнительной гарантии на телефон взятым в рассрочку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут