Вопрос о замене телефона после покупки в рассрочку и гарантии

Вопрос №13418150 из г. Краснодар
опубликован 06.11.2017, 20:35

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я взяла телефон в рассрочку и купила гарантию на 4 года, прошёл один день с момента покупки, но мне не нравится динамик звучания, я могу поменять на другую модель телефона?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Балахтин Филипп Викторович

Юрист Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Телефон-технически сложный товар, возврат или обмен возможен при наличии заводского брака и неустранимых дефектов. Сначала направят на экспертизу, по результатам либо отремонтируют, либо вернут деньги (обменяют). Не будете согласны с результатами экспертизы - проводите свою, по ее результатам обращайтесь в суд.

06.11.2017, 20:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Гаврилова Светлана Геннадьевна

Юрист из города Омск

4.8 769 отзывов

Здравствуйте. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) п.11, технически сложные товары бытового назначения, в т.ч. телефонные аппараты.

Поэтому обменять, а тем более вернуть деньги, вы к сожалению не сможете. Если конечно, продавец сам не проявит к вам лояльность и жест доброй воли.

06.11.2017, 20:48

Спросить юриста

Похожие темы:
Купить гарантию

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос о замене телефона после покупки в рассрочку и гарантии

Похожие вопросы