Проблема с закрытием кредита - рассказ о неполадках взаимодействия с банком и коллекторами
Вопрос №13419000
из г. Москва
опубликован 07.11.2017, 01:13
опубликован 07.11.2017, 01:13
Здравствуйте! Около 4 лет назад покупала гаджет в кредит. Кредит предоставил Ренессанс. 23000 руб. Платила исправно 3 месяца, после чего появилась возможность закрыть досрочно. Позвонила в банк. Узнала точную сумму, оплатила, но. в связи с тяжелой болезнью мамы в банк не пошла и договор не закрыла. Но позвонила и сообщила об оплате. В банке ответили, что могу не приходить. Примерно через год после этого стали поступать звонки из банка с требованиями погасить задолженность. Пришла в банк. Показала чек об оплате, попыталась решить проблему, но, в грубой форме, потребовали немедленно погасить долг, сказали, что чек не является платежным документом. По сей день названивают коллекторы, грубят, хамят и т.д. + Испорчена кредитная история. Можно ли как-то решить эту проблему?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здрасьте, в данном случае вам необходимо писать письменное заявление в банк и ждать их ответа. Необходимо понять что они ответят вам в письменном виде, чек прикладывать он является также доказательством. Если ответит отрицательно, то можете написать на них жалобу в цб рф,.
07.11.2017, 01:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 781
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Росбанк оказался небрежным - кредит досрочно погашен, но банк продолжал требовать долг
Возникли проблемы с кредитной историей - платила долг, но осталась просрочка, как это влияет на заплату банку?
Банк взимает дополнительные сборы и не пересчитывает проценты за досрочное погашение кредита - законно ли это?
Некорректное информирование со стороны Хоум Кредит банка - погасила кредит
Срок закрытия кредита в банке Ренессанс нарушен, клиент столкнулся с проблемами
Неправомерные действия банка Ренесанс кредит - возможность обращения в суд или прокуратуру после 3.5 лет
Они сообщили, что у меня есть задолженность в банке и я обязана ее закрыть.
Как закрыть долг по кредитной карте после продажи его коллекторам?
Задолженность по кредиту - банк лишился лицензии, оплату заморозили. Можно ли подать на банк в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут