Google Adwords блокирует аккаунт рекламодателя без объяснения - возможный прецедент и нарушение прав

Вопрос №13422254 из г. Москва
опубликован 07.11.2017, 15:37
Google Adwords заблокировал аккаунт рекламодателя без объяснения причин. Точнее причина называются разные, но ни одна из них не может соответствовать действительности. Многочисленные апелляции ни к чему не привели - каждый раз я получал отписку от робота о том, что аккаунт не может быть разблокирован и дальше добавьте по вкусу "потому что обнаружена связь с другими аккаунтами неоднократно грубо нарушающими правила адвордс", "Мы убедились, что Ваш аккаунт нарушает правила AdWords. Так как это решение является окончательным, работа аккаунта не будет возобновлена. Просим Вас не создавать другие аккаунты AdWords, поскольку они будут заблокированы по той же причине." и т.д.. Ни одна из причин не соответствует действительности, не было других аккаунтов, не было никакой деятельности, не было никаких нарушений. Недавно при общении с единственным источником информации, с кем можно пообщаться по телефону и прояснить хоть что-то, а точнее Казахстанская служба поддержки, в процессе закрытия моего аккаунта была обнаружена возможная причина: в их биллинговой базе ОШИБКА, по которой гугл считает, что моего адреса не существует и предлагает варианты в соседних городах, которые не соответствуют действительности. Никакие доводы и аргументы слушать они не хотят, при попытке намекнуть на возможные судебные разбирательства сразу же смело сообщают, что в правилах, с которыми я согласился в 2011 году открывая аккаунт написано, что они могут закрыть любой аккаунт по своему усмотрению и без объяснения причин. Хотелось бы создать прецедент и найти того, кто хорошо представляет тему и не побоится потягаться с их юристами. Вопрос нужно рассмотреть со всех сторон, на мой взгляд имеется достаточная почва для создание громкого прецедента с круглой исковой суммой. Смотреть на ситуацию нужно со всех стороны - личные права и свободы, законы о рекламе, монополии и т.д..
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ваша ситуация не соответствует фактам нарушения личных прав и свобод, закона о рекламе, и тем более - монополии...

Но в рамках ФЗ "О защите прав потребителей" возможно предъявить исковые требования.

07.11.2017, 15:41
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Доброго вам времени суток. Круглые исковые суммы возможны только в Соединенных Штатах Америки. В Российских судах такого не ждите. Удачи вам и всего наилучшего.

07.11.2017, 15:34
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Для меня этот вопрос не способ заработать, а возможность восстановить справедливость и создать прецедент, который заставит крупную компанию считаться и уважать интересы своих клиентов.

07.11.2017, 15:42

Доброго вам времени суток. Только если попробовать в рамках закона о защите прав потребителей судиться, но учтите что если проиграете с Вас могут удержать судебные издержки. Удачи вам и всего наилучшего.

07.11.2017, 15:43

Здравствуйте.

А вы должны понимать, что в вашем судебном процессе можно приложить все усилия, но наши суды по своему внутреннему убеждению могут отказать в иске. Попробовать, конечно, можно. Но нужно изучить имеющиеся у вас документы.

07.11.2017, 15:46

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 782 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 74 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 644 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3 23 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 643 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 65 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 447 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 040 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7 1 735 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 313 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 351 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5 432 отзывa
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских