Отказ в отпуске товара - правомерное решение компании или нарушенные права потребителя?

Вопрос №1342303 из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.07.2011, 16:41

Работаю в компании по продаже строительных материалов. Отпускаем товар как юридическим, так и физическим лицам по б/н расчету. Физическое лицо заказало у нас товар, оплатило его через СберБанк, а на получение товара прибыло другое физическое лицо, яко бы с устными полномочиями от лица оплатившего товар. В отпуске товара было отказано. Вопрос: с юридической точки зрения правильно ли мы поступили не отгрузив товар стороннему лицу? Нарушили ли мы права потребителя (в данном случае лица оплатившего товар) не выдав товар стороннему человеку? Никаких доверенностей на получение товара от лица оплатившего товар у человека прибывшего за товаром не было. Спасибо. Игорь.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Русакова Ирина Борисовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 3181 отзыв

Здравствуйте, Игорь!

На получение товара должна быть доверенность. Если она не была предъявлена, то Вы правильно поступили, отказав выдать товар ненадлежащему лицу.

С уважением,

08.07.2011, 16:50

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат из города Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Вы поступили правильно!

08.07.2011, 16:42

Спросить юриста

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Здравствуйте Игорь! Вы поступили правильно, так как за товаром прибыло ненадлежащее лицо!

08.07.2011, 16:43

Спросить юриста

Петров Дмитрий Николаевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 17 лет

4.7 5487 отзывов

Права потребителя не нарушены ввиду отсутствия последнего.

08.07.2011, 16:50

Спросить юриста

Коптева Елена Георгиевна

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

5.0 31 отзыв

Добрый день Игорь.

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ при оплате товара не важно каким способом, через банк или через кассу магазина договор о купли-продаже товара считается заключенным с момента передачи денег продавцу и получение соответтсвующего документа чека или платежного поручения покупателем следовательно, покупателем считается лицо оплатившее товар значит и получателем товара должен быть покупатель. Иные лица могут быть получателями товара только на основании соответсвующих документов, например доверенности.

Удачи.

08.07.2011, 16:50

Спросить юриста