Отказ в отпуске товара - правомерное решение компании или нарушенные права потребителя?
₽ VIP

• г. Санкт-Петербург

Работаю в компании по продаже строительных материалов. Отпускаем товар как юридическим, так и физическим лицам по б/н расчету. Физическое лицо заказало у нас товар, оплатило его через СберБанк, а на получение товара прибыло другое физическое лицо, яко бы с устными полномочиями от лица оплатившего товар. В отпуске товара было отказано. Вопрос: с юридической точки зрения правильно ли мы поступили не отгрузив товар стороннему лицу? Нарушили ли мы права потребителя (в данном случае лица оплатившего товар) не выдав товар стороннему человеку? Никаких доверенностей на получение товара от лица оплатившего товар у человека прибывшего за товаром не было. Спасибо. Игорь.

Читать ответы (6)
siastro.com
Ответы на вопрос (6):

Вы поступили правильно!

Здравствуйте Игорь! Вы поступили правильно, так как за товаром прибыло ненадлежащее лицо!

Права потребителя не нарушены ввиду отсутствия последнего.

Добрый день Игорь.

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ при оплате товара не важно каким способом, через банк или через кассу магазина договор о купли-продаже товара считается заключенным с момента передачи денег продавцу и получение соответтсвующего документа чека или платежного поручения покупателем следовательно, покупателем считается лицо оплатившее товар значит и получателем товара должен быть покупатель. Иные лица могут быть получателями товара только на основании соответсвующих документов, например доверенности.

Удачи.

Здравствуйте, Игорь!

На получение товара должна быть доверенность. Если она не была предъявлена, то Вы правильно поступили, отказав выдать товар ненадлежащему лицу.

С уважением,

Абсолютно верно! И предусмотрительно иметь доверенность, тому, кто отгружает товар, иначе потом могут возникнуть проблемы.

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 448 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 261 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
209
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5 2 235 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
427
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 23 700 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
89
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 45 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
405
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 14 689 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
446
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 132 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 542 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
176
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 953 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
153
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 64 979 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
279
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
181
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 390 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 1 455 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1388
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 23 925 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
253
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 097 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
951
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 48 868 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 381 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
126
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 318 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
111
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 893 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
4.3 27 648 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
219
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
442
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 238 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
467
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
108
показать ещё

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов