Имеют ли банки право звонить и отправлять сообщения на номер телефона родственников в случае задолженности по кредиту? И возможность предоставления информации о кредите родственникам, не являющимся созаемщиками или указанными в договоре

Вопрос №13424075 из г. Уфа
опубликован 07.11.2017, 20:43

Здравствуйте, такой вопрос. Если у меня есть задолженность в банке по кредиту и они звонят мне, а также пишут на номер телефона моей мамы, имеют ли они право это делать? И еще, могут ли в банке дать информацию о моем кредите родственникам (в том числе маме), если она в договоре никак не фигурирует? Т.е. не была ни созаемщиком, ни как-то еще.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте. Они не вправе названивать вашим родственникам и другим лицам, если данные контактные номера не были указаны вами в договоре. Напишите жалобу в Центробанк.

07.11.2017, 20:56

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 333. Уменьшение неустойки

Хохряков Андрей Викторович

Юрист из города Ижевск, стаж 4 годa

4.6 4330 отзывов

Доброго времени суток! Не имеют права распространять персональную информацию третьим лицам, в том числе и родственникам. Можете написать жалобу на действия сотрудников банка в ЦБ РФ.

07.11.2017, 21:35

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Права звонить родственникам не имеют. Если есть просрочки-смысла платить частями нет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить. Приставы смогут удерживать 50% от заработка. С жалобой на действия МФО можете обратиться на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную, к жалобе приложите распечатку звонков с указанием номеров, с которых звонят.

07.11.2017, 21:45

Спросить юриста