Важный момент - мощность батареи купленного телефона не соответствует заявленной - покупатели хотят вернуть деньги или обменять товар, но магазин отказывается

Вопрос №13426757 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 08.11.2017, 11:28

Здравствуйте. Купили телефон, важным моментом была мощная батарея, продавец уверил, что мощность 4000 мАп. Товар был куплен, уже дома, когда ставили сим карту, выяснили, что батарея 2800 мАп. Хотим вернуть деньги, или обменять товар, но магазин против.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзывa

Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

08.11.2017, 11:31

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Диямандиди Елена Юрьевна

Юрист из города Анапа, стаж 15 лет

4.8 2595 отзывов

В случае предоставления недостоверной информации о товаре вы имеете полное право требовать возврата денежных средств или замены товара. Обращайтесь с Претензией к Продавцу.

08.11.2017, 11:30

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24447 отзывов

Если Вам предоставлена неполная, недостоверная информация о товаре, Вы вправе требовать возврат денег, обращайтесь к продавцу с письменной претензией.

08.11.2017, 11:38

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Важный момент - мощность батареи купленного телефона не соответствует заявленной - покупатели хотят вернуть деньги или обменять товар, но магазин отказывается

Похожие вопросы