Маму ограбили мошенники, сняв с ее кредитки 47 тр - банк отказался возмещать ущерб и возникли вопросы о безопасности информации

Вопрос №13427098 из г. Пенза
опубликован 08.11.2017, 12:23

Маму ограбили мошенники, сняли с кредитки 47 тр. Перед тем как ограбить ей пришла смс от альфа банка, потом позвонили с номера 8800.. и представились сотрудниками банка. В итоге деньги сняты. Мама подала заявление в прокуратуру, с этим заявлением пошла в банк, написала запрос и жалобу. В банке ответ пришёл, что она сама виновата, что продиктовала по телефону секретный код. Вопрос: в договоре ни слова не было указано про этот код Карты с оборотной стороны, она первый раз оформила кредитный продукт. И не сталкивалась с такими тонкостями. Вопрос второй откуда у мошенников ФИО мамы, номер карты, и то что Карта альфа банка? Не сливает ли Служба безопасности банка такую информацию, что бы наживаться на обычных людях. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Вам необходимо обратится в полицию с заявлением о преступлении. Сотрудники полиции проведут проверку по Вашему заявлению

Спасибо за обращение на сайт.

08.11.2017, 12:27

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40165 отзывов

По факту мошенничества, статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, маме необходимо обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении и получить талон уведомление, также номер КУСП.

08.11.2017, 12:27

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста