Могу ли я вернуть шубу с затяжками на подкладе, если я ее не носила?

Question

Я купила шубу, еще ее не разу не надевала, сейчас обратила внимание, что на подкладе есть затяжки, имею ли я право вернуть эту шубу?

Лошкарева Ирина Владимировна · Accepted Answer

Доброго времени суток! Тут все просто: по закону «О защите прав потребителей» ст. 25 вы имеете право в течение 14 дней вернуть шубу без объяснения причин или поменять ее на другую модель. Естественно, возвращаемый товар должен быть новым, в упаковке, с необходимыми ярлыками. При отсутствии в магазине аналогичных моделей вам обязаны вернуть деньги (п.1, ст. 21 Закона). Понятно, что если вы две недели носили шубу, каким-либо образом повредили ее, а потом решили обновить, продавец не примет товар обратно и будет абсолютно прав.

Если говорить о гаратнии на меховые изделия, то закон не обязывает производителя или продавца меховых изделий устанавливать гарантийный срок на свою продукцию, это считается добровольным делом. Как правило, продавцы ставят срок — год с момента покупки. Но даже если на шубу нет официально обозначенной гарантии, а в течение 2 лет вы обнаружите заводской брак, можно обратиться в магазин с претензией. Но при этом, в соответствии с п.7 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» вам нужно будет доказать, что обнаруженные в шубе недостатки не связаны с ее эксплуатацией, а появились еще до продажи.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго вам времени суток. В течении двух недель Вы имеете полное право вернуть шубу если не осталось следов носки и не нарушен товарный вид. Удачи вам и всего наилучшего.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

---Здравствуйте, обращайтесь к продавцу, они назначат экспертизу и выяснят откуда эти затяжки, и возможно произведут обмен. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Если товар имеет недостаток, то согласно статье 18 закона О защите прав потребителей в праве его вернуть и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Предъявите такую претензию продавцу в письменной форме.

Татарчук Лидия Николаевна · Answer

Если не прошло 14 дней имеете право вернуть в любом случае при сохранении товарного вида. Если прошло больше, то можно вернуть некачественный товар. Однако надо подтвердить, что недостатки возникли не по вашей вине.

Балахтин Филипп Викторович · Answer

Товар «ненадлежащего качества» – это товар, имеющий «недостаток» или «существенный недостаток», навряд ли это является существенным недостатком, кроме того, сдать или обменять должны были в срок 14 дней.

Могу ли я вернуть шубу с затяжками на подкладе, если я ее не носила?

Похожие вопросы

Возможно ли вернуть шубу с затяжками в магазин после месяца использования?

3 недели назад купила мутоновую шубу, ни разу не надевала.

Сегодня обнаружила, что швы, которые соединяют кусочки в нескольких местах разошлись, где-то больше, где-то меньше.

Можно ли вернуть шубу продавцу, основываясь на том, что шерстяной покров у шубы не достаточно густой?

Проблемы с купленной шубой - подкладка разошлась по швам, мех лезет, застежка ослабла

Можно ли вернуть норковую шубу, купленную 1 год назад, из-за некачественной ткани подкладка-он покрылся катышками в одном месте.

Шуба на гарантии - возможен ли возврат изделия по браку?

Как вернуть некачественно выделанную норковую шубу после первого ношения?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59