Проблема с заказом из Москвы - как повлиять на ситуацию и решить проблему
Вопрос №13434775
из г. Тамбов
опубликован 09.11.2017, 16:16
опубликован 09.11.2017, 16:16
Я незнаю что делать и как повлиять на сетуацию. В 3 х чертах.. заказ обудь из москвы (3 магазина у них сайт в вк группа все вроде бы хорошо) пришли кросовки 4000 +200 р доставка. Померил не подошли отправил назад +200 р. они их получили. Сказали ждать не более 10 дней.. (на сайте написанно про возврат так) ну хорошо думаю... сегодня 11 день тишина звоню им оператор сказала я сделала все возможное что от меня зависило.. это наше начальство решает.. я уже сказала о вашей проблеме.! я еще раз скажу что вы звонили, в 6 часов позвоните я скажу вам ответ! Что делать и как повлиять на них... Живу я в тамбове...
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если отказывается возвращать ранее уплаченной деньги, вы имеете право обратиться в суд и подать соответствующее исковое заявление.
09.11.2017, 16:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Сначала направьте продавцу претензию. Если она будет проигнорирована, или Вы получите письмо с отказом в удовлетворении, то обращайтесь с иском к мировому судье по месту Вашего жительства.
10.11.2017, 08:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо вам
Я им казал если сегодня завтра не будет возврата дегежных седств. Я иду подавать исковое заявление.
09.11.2017, 16:31
Здравствуйте, все правильно, если добровольно ваши требования не удовлетворят, необходимо обращаться в суд.
Удачи вам и всего наилучшего
09.11.2017, 16:33
Доброго времени суток! Вы вправе требовать возврата полной стоимости товара ссылаясь на закон о защите прав потребителей
09.11.2017, 16:35
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 525
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине Нужные Вещи
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Проблемы с заказом в группе ВКонтакте - Как вернуть деньги после закрытия группы?
Задержка доставки заказа из группы ВКонтакте - Как вернуть деньги?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Проблема с возвратом денег за обувь из интернет-магазина Adidas
Опыт покупки на интернет-сайте - Как бороться с мошенниками и защитить себя
Проблема с заказом из российского интернет-магазина в Казахстане - отказ, нежелание отправлять посылку, грозба суда
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут