Проблема с переводом денег на неправильный номер оператора - что можно сделать?

Вопрос №13439574 из г. Воронеж
опубликован 10.11.2017, 13:19

Здравствуйте. У меня возник следующий вопрос. Недавно я переводила деньги с карты Сбербанка на счёт телефона и ошиблась на одну цифру. Ошибка была такова, что вышло, что деньги попали на номер не МТС, как планировалось, а на Теле 2. Я тут же обратилась к сотовому оператору, мне сказали, что в таком случае надо обращаться в банк. В банке меня опять отправили к сотовому оператору. В итоге, никто ничего сделать не может или не хочет, а сумма была довольно большая, её мне очень жаль. Можно ли тут что-либо сделать, ведь виновата как бы я сама.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Узнавайте, кто получатель ваших детей - с этого лица и нужно взыскивать полученные им средства как неосновательное обогащение ст. 1102 ГК

Если банк сведения о получателе не даст - тогда требования к самому банку.

10.11.2017, 13:29

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Если сумма уже перечислена банком, то обращаться необходимо либо к оператору либо к владельцу номера. Пишите претензию оператору связи на возврат денег, при необходимости обращайтесь в суд.

10.11.2017, 13:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. К сожалению тут ничего сделать нельзя потому что единственный вариант это связаться с собственником номера и попросить вернуть деньги. Можно пригрозить полицией (но полиция здесь бессильна). Удачи вам и всего наилучшего.

10.11.2017, 13:26

Спросить юриста

Жуйкова Юлия Валерьевна

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.6 7076 отзывов

Здравствуйте Татьяна!

Обращайтесь в банк с заявлением о переводе денег на необходимый номер с указанием ошибочного номера.

10.11.2017, 13:26

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Банк не обязан проверять назначение платежа, его задача провести транзакцию. В вашем случае необходимо писать заявление в адрес МТС о возврате денежных средств, т.к. счет принадлежит вам. Желательно сдать заявление под штамп входящий.

10.11.2017, 13:26

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста