Подача претензии на автомобиль после истечения гарантии - возможно ли?
опубликован 11.11.2017, 20:17
Согласно пункту 5 статьи 19 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Так что на основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.
Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
☼ Здравствуйте, Если у вас истёк срок гарантии, то это совершенно ничего не значит, если в машине выявится существенный недостаток, который нельзя устранить в результате ремонта, вам должны поменять товар
Желаю Вам удачи и всех благ!
Добрый вам вечер
Уважаемый Евгений Николаевич, в данном случае надо подавать претензию в автосалон, по факту неоказания услуги в рамках гарантии.
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Реально вернуть авто в салон из-за повторных поломок одного и того же узла? Пока машина находится на гарантии...
Авто на гарантии третий раз возникает одна и та же поломка. Как лучше писать претензию на возврат авто или на замену двигателя?
После ремонта через 2 дня машина снова сломалась.Кто виноват?
Как правильно защитить свои права в случае проблем с гарантийным ремонтом автомобиля и каким образом провести независимую
Гарантия на авто и
Могу ли я вернуть автомобиль в салон после 6 месяцев, так как часто ломается? Машина на гарантии.
Неисправности двигателя после покупки - Могу ли я требовать замены автомобиля или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут