Авто на гарантии третий раз возникает одна и та же поломка. Как лучше писать претензию на возврат авто или на замену двигателя?
Вопрос №16775733
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.01.2020, 22:40
опубликован 13.01.2020, 22:40
Авто на гарантии третий раз возникает одна и та же поломка. Как лучше писать претензию на возврат авто или на замену двигателя?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Если вы уже обращались с одной и той же поломкой несколько раз, и срок гарантийный не истек, то вы вправе по своему выбору - либо заменить машину, либо совсем заменить деталь, которая ломается.
Если это двигатель, то лучше заменить машину.
В частности:
- Обмен неисправного авто на аналогичную, но качественную модель.
- Замена его на машину другой модели/марки с последующим перерасчётом стоимости.
- Соответствующее серьёзности недостатка уменьшение цены покупки.
- Требование от продавца безвозмездного устранения дефекта.
- Возложение на него расходов за ремонт в стороннем сервисе.
- В случае выявления в приобретённой машине недостатка потребитель вправе включить в претензию любое из этих требований.
Если нужна помощь вы можете обратиться в личном сообщении.
13.01.2020, 22:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Спасибо! А письмо писать лучше дилеру или заводу изготовителю? И есть какие то гарантии, что авто заменят?
13.01.2020, 23:08
Для начала дилеру - договор же у вас с ними заключен по покупку авто, дилер и должен брать на себя гарантийные обязательства.
Конечно каждый случай индивидуален, но всегда можно найти способ защитить свои права.
13.01.2020, 23:14
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой срок для удовлетворения претензии по третьему ремонту смартфона по гарантии?
Проблемы с новым авто - Как действовать при повторных поломках в период гарантии?
Гарантия на телефон заканчивается в мае 2015 года, а он уже поломался дважды - могу ли я требовать замену или возврат денег?
Замена двигателя в авто в лизинге - законность и ограничения гарантии
Проблема на СТО - повреждение двигателя и отказ в возврате. Могу ли я требовать свой старый двигатель обратно?
Поломка в рудевой крестовине - стоит ли написать претензию после окончания гарантии?
Вопрос о возможности подать две претензии на замену товара или возврат денег продавцу
Телевизор на гарантии. За полгода ломается второй раз. поломка одна и та же. можно ли требовать замену или возврат денег.
Гарантийное обслуживание авто - Дилер отказывается возместить расходы клиента на замену расходных материалов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут