Проблемы с рассрочкой без участия банка - отсутствие подтверждений платежей и требование возврата денег

Вопрос №13447546 из г. Екатеринбург
опубликован 12.11.2017, 11:42

Question

Здравствуйте, в магазине была взята рассрочка без участия банка. При последнем платеже выяснилось что не хватает еще 2.000 рублей. Но так как я могу забыть остаток по платежам я всегда их записывала когда оплачивала. В магазине не давали ни каких чеков, ни какого подтверждения платежей, просто делали запись в тетради. Так же выяснилось что и сумма платежей указана не верно, написана меньше чем я заплатила по факту. Сейчас хозяйка магазина требует вернуть деньги и угрожает публично опозорить, подать в суд.

Карасов Сергей Петрович · Accepted Answer

Здравствуйте! Очень плохо, что не требовали квитанций на платежи. Могли бы хотя бы расписку потребовать. Сейчас ничего не платите. Пусть обращаются в суд, и доказывают.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Оснований для того, чтобы позорить нет. А вот Вы можете подать заявление о мошенничестве со стороны магазина или как минимум в связи с нарушением кассовой дисциплины.

Гребенкина Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте.
Если у Вас нет доказательств оплаты товара, то формально продавец может требовать оплаты через суд. Ищите свидетелей и доказательства оплаты.

Полянский Максим Петрович · Answer

ГК РФ Статья 808. Форма договора займа

1. Договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.

Продавец нарушил форму договора займа, не заключив его в письменной форме, а это влечет за собой:

ГК РФ Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Тетрадь продавца не является надлежащим доказательством наличия договора займа, если Вы в ней не расписывались.

Проблемы с рассрочкой без участия банка - отсутствие подтверждений платежей и требование возврата денег

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Взяла ноутбук в рассрочку, но магазин исчез - что делать с платежами?

Не плачу рассрочку в магазин мебели что мне за это будет если они собрались подавать в суд?

Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.

Если сделала только 2 платежа по кредиту, на третий не могу найти деньги, применима ли статья о мошенничестве?

Брола мокко, уже закрыла эту рассрочку месяц назад. В течение кокого времени закроется это карта, рассрочка.

Как вернуть бракованную дубленку и избежать потери денег при расторжении кредитного договора?

Как поступить в ситуации, когда вас обвиняют в мошенничестве по кредиту, который вы давно уже выплатили?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59