Проблемы с Отделом машину в сервисе - задержка ремонта, недостача работ и вопросы оплаты

Вопрос №13452626 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.11.2017, 12:36

Отдел машину в сервис по ремонту в договоре указана предоплата 20 полная цена за подгонка "обвеса" тюнинга 80 к рублей, но они полноценно решили установить, покрасить и сделать машину, обещали 1.5 месяца, уже идёт 5 й месяц сроки в договоре не указаны, кормят завтраками, мы приходим каждую неделю, а машина стоит разобранная и делается очень медленно, кормят завтраками. Что делать в данной ситуации? После предоплаты взяли ещё 90 тысяч, договор не дали. В итоге остаётся заплатить ещё около 140 тысяч, как быть в этой ситуации и можно ли не платить за то что очень долго делают и что можно с этого поиметь? Моральный ущерб?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзывa

Здравствуйте,

Подавайте как можно оперативнее письменную претензию по вопросу ненадлежащего оказания услуг в соответствии со ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей". Если в течение месяца с момента получения машину Вам не вернут, то можно подавать иск в суд.

13.11.2017, 13:14

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Вам необходимо начать с направления им претензии в письменном виде. Безусловно, Ваши права нарушены.

Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи

За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

13.11.2017, 12:41

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

В вашем случае все зависит от условий договора. Вы в праве направить претензию и требовать исполнения условий договора. Если не исполнят, то в праве требовать расторжения договора и возврата денежных средств.

13.11.2017, 12:41

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

При отсутствии договора сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, иначе еще полгода будете ходить, кроме оплаты какие еще есть документы?

13.11.2017, 12:41

Спросить юриста