Проблемы с Отделом машину в сервисе - задержка ремонта, недостача работ и вопросы оплаты

Question

Отдел машину в сервис по ремонту в договоре указана предоплата 20 полная цена за подгонка "обвеса" тюнинга 80 к рублей, но они полноценно решили установить, покрасить и сделать машину, обещали 1.5 месяца, уже идёт 5 й месяц сроки в договоре не указаны, кормят завтраками, мы приходим каждую неделю, а машина стоит разобранная и делается очень медленно, кормят завтраками. Что делать в данной ситуации? После предоплаты взяли ещё 90 тысяч, договор не дали. В итоге остаётся заплатить ещё около 140 тысяч, как быть в этой ситуации и можно ли не платить за то что очень долго делают и что можно с этого поиметь? Моральный ущерб?

Пилипака Алексей Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте,

Подавайте как можно оперативнее письменную претензию по вопросу ненадлежащего оказания услуг в соответствии со ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей". Если в течение месяца с момента получения машину Вам не вернут, то можно подавать иск в суд.

Кондратьева Марина Анатольевна · Answer

Здравствуйте!
Вам необходимо начать с направления им претензии в письменном виде. Безусловно, Ваши права нарушены.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи 
За помощью в составлении претензии Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!

Ахмедов Талех Фазахир оглы · Answer

Здравствуйте!
В вашем случае все зависит от условий договора. Вы в праве направить претензию и требовать исполнения условий договора. Если не исполнят, то в праве требовать расторжения договора и возврата денежных средств.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

При отсутствии договора сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, иначе еще полгода будете ходить, кроме оплаты какие еще есть документы?

Проблемы с Отделом машину в сервисе - задержка ремонта, недостача работ и вопросы оплаты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Машина находится в ремонте и не будет готова к выдаче в срок - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59