Как вернуть деньги за китайскую и бракованную косметику KYLIE?

Вопрос №13457290 из г. Астрахань
опубликован 14.11.2017, 08:20

Добрый день. Мною была куплена косметика в интернете у частного лица, у которого открыто ИП. Человек позиционирует себя как продавец и поставщик оригинальной косметики KYLIE, куплена партия была за 40+ т.р. По факту пришла косметика китайская и большая часть партии бракованная. После чего последовало много не приносящих результатов разговоры, а теперь и вовсе не отвечает. Что можно сделать в такой ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

Доброго Времени суток!

ИСК в суд по своему месту жительства предъявляйте о возврате денег _ моральный вред

Удачи ВАМ! Всегда рады помочь

14.11.2017, 08:23

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемый Дмитрий

Выставляйте ему претензию и требуйте возврата денежных средств и расторжения договора

Удачи вам и вашим близким!

14.11.2017, 08:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Доброго времени суток

Если вам предоставили некачественный товар, вы можете написать продавцу претензию и требовать обменять товар или вернуть денежные средства

Удачи Вам. Анна Титова.

14.11.2017, 08:23

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Пишите претензию, если деньги не вернут, то необходимо делать экспертизу качества и обратиться в суд с иском о взыскании денег и неустойки.

14.11.2017, 08:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Данилова Алёна Кабиевна

Юрист из города Астрахань, стаж 10 лет

4.7 1783 отзывa

Здравствуйте! «Согласно статье 26.1 закона „О защите прав потребителей“, потребитель вправе отказаться от товара до его получения и в течение семи дней после получения. В течение 10 дней после подачи требования о возврате интернет-магазин обязан вернуть деньги. Если продавец этого не делает, покупатель должен отправить претензию с уведомлением, приложив документы о покупке товара, например, выписку с банковского счета. Если магазин не отвечает в течение 10 суток с момента подачи претензии, то покупатель имеет право обратиться в суд»

14.11.2017, 10:53

Спросить юриста