Проблема с досрочным погашением кредита и требования регионконсалт о возврате долга 36000 рублей. Как разрешить ситуацию?

Добрый день! Я брала кредит в банке в 2011 году, ежемесячно выплачивала, затем у банка отозвали лицензию, я решила досрочно погасить кредит.30.11.2012 года я обратилась в банк, уже с другим названием, там мне дали номер телефона, по которому я могу узнать сумму для досрочного погашения. Мне озвучили сумму 104756 рублей 34 копейки. Я оплатила, но справку о закрытии кредитного договора мне не дали, пояснив, что это другой банк. После чего я позвонила по телефону через 2 дня, мне сказали что кредит закрыт. В декабре 2016 года пришло постановление из суда, что регионконсалт требует от меня 84000 рублей с копейками, за просроченый долг. Основной долг составил 36000 рублей ровно. Остальное %. Мы обжаловали это решение суда, суд вынес решение в нашу пользу. Затем регионконсалт снова подали в суд, вот теперь мы ждем решения. Банка этого нет, за что нам выставили долг 36000 никто пояснить не может. Вот в суде сказали, что мы можем подать, что по истечению срока банк не вправе требовать от нас долг. Так ли это. Что нам делать. Квитанции об оплате не сохранились, вернее они выцвели. Только осталась одна квитанция на 1040000 (сумму которую я гасила досрочно). Подскажите пожалуйста как решить такую проблему? Спасибо за ранее.