Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Константин

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Липецк, 15.11.2017, 18:15

Как поступить, если телефон сломался в ремонтной мастерской и возникли проблемы с восстановлением

Вопрос №13466927 из г. Липецк
опубликован 15.11.2017, 18:15

Как лучше поступить. Отдал в ремонт телефон. Телефон старенький самсунг i8160. Телефон куплен примерно в 2012 году. Но вполне себе рабочий и полностью меня устраивал. Нужно было просто поменять стекло. Они его сломали. Говорят полностью не работает где взять детали мы не знаем. Говорят вон стоит телефон htc за 1900 у нас в продаже покупай его мы тебе скидку 400 рублей сделаем. На мой ответ что меня это не устраивает говорят что это типа единственный вариант. Может быть они в течении месяца его починят но не факт вообще. На мой резонный ответ на подобное что я обращусь в суд, было сказано что мол пусть я иду куда угодно. Чек я на телефон дома не нашел. Стоимость знаю примерную. Покупал в кредит.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации не вправе обратиться в суд на взыскание причиненного ущерба. Для начала предъявите досудебную претензию. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

15.11.2017, 18:22

а что без чека то делать так и не сказали.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 56. Обязанность доказывания

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

В данном случае как раз-таки в суд и обращайтесь с соответствующим исковым заявлением

Всего доброго, желаю удачи!

15.11.2017, 18:16

Думал подскажут порядок действий и чека то нет. Что с этим делать?

Спросить юриста

Константин

Автор вопроса

0 отзывов

Каков порядок действий в подобной ситуации и что делать так как утерян чек.

18.11.2017, 11:59

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

До обращения в суд с иском сначала необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, кредитный договор на покупку сохранили?

18.11.2017, 12:00

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Утеря чека не лишает Вас прав потребителя. Но нужно будет иными средствами доказать факты. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом". Начните с предъявления претензии. Об утере чека не говорите.

18.11.2017, 12:21

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25235 отзывов

Здравствуйте, Константин.

Чек в данном случае необязателен. Сначала предъявите исполнителю письменную претензию о возмещении убытков, затем можно обращаться с иском в суд и потребовать также компенсации морального вреда, по Закону "О защите прав потребителей" моральный вред присуждается при наличии вины исполнителя.

Спасибо за Ваше обращение.

18.11.2017, 12:22

Спросить юриста