Казань, 15.11.2017, 19:20

Продавец требует банковскую карту для возврата денег за некорректно работающую гарнитуру - что делать?

Вопрос №13467282 из г. Омск
опубликован 15.11.2017, 19:20
Здравствуйте. Я в магазине купил блютуз гарнитуру, но через 5 дней возвратил её обратно, т.к. гарнитура некоректно работала. Продавец принял у меня гарнитуру для проверки качества данного товара сроком до 20 дней. Через неделю мне позвонили с магазина и попросили приехать для возврата денег т.к. гарнитура действительно была с заводским браком. Я приехал с паспортом, написал заявление на возврат денежных средств. Но продавец стал требовать с меня банковскую карту т.к. я расплачивался ей. Я объяснил продавцу, что карта у меня была зарплатная, мой работодатель поменял банк и карту я сдал где её при мне уничтожили. Продавец отказывается возвращать мне деньги без карты. Прав ли он?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет, несмотря на инструкцию Банка России, при отсутствии возможности получения займа денежных средств с указанием счёта, продавец должен исполнить свою обязанность по возврату денежных средств покупателю. В противном случае с 11 дня начинает исчисляться неустойка, А у вас возникает право требования сумму в судебном порядке. А в этом случае вы сможете взыскать на совершенно любой счёт. В каком порядке возмещать указанную сумму решать продавцу.

15.11.2017, 19:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Доброго вам дня. Нет это неправомерно, напишите жалобу на имя руководителя торговой точки, жалобу пишите в двух экз, на вашем принимающая сторона пусть распишется.

15.11.2017, 19:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Напишите претензию продавцу с приложением копии заверенного расчетного счета. Если не отрагируют, обращайтесь в суд о возврате денежных средств +пени.

15.11.2017, 19:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут