Сотруднику полиции поступила жалоба от гражданина через электронную почту - некоторые аспекты и дальнейшие действия

Я являюсь сотрудником полиции. На меня поступила жалоба от гражданина через электронную почту в прокуратуру о якобы имевшим место правонарушении. В обращении заявителя указан только адрес электронной почты заявителя и ф.и.о, но нет контактного телефона, почтового адреса. В ходе проверки сообщения, должностное лицо, которому поручено провести эту проверку обратилось к этому гражданину с просьбой прибыть в подразделение, в котором я служу для идентификации личности, уточнения ряда вопросов по обращению, а также предоставления контактных данных и сообщить о своем решении по служебному телефону и по электронной почте. Это просьба была сформулирована в соответствии с приказом МВД Российской Федерации от 12.09.2013 г.№707 "Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской федерации" и "Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации", утвержденной Приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 г. №45 анонимные сообщения не подлежат рассмотрению. В ответном письме по электронной почте заявитель отклонил эту просьбу, не явился и пояснил что его идентификация его личности не нужна и предложил скинуть скан паспорта. Установить личность заявителя таким образом не удалось. Получать скан по почте руководство сочло нецелосообразным. Считается ли это обьращение в таком случае анонимным? И каким образом о результатах проверки сообщать заявителю?