При покупке и транспортировке люстры произошла поломка - что делать?
Вопрос №13473291
из г. Омск
опубликован 16.11.2017, 18:44
опубликован 16.11.2017, 18:44
Вчера купил люстру за 8 500 рублей, упаковали с витрины в мягкую упаковку (положили в сборе на пенопласт и замотали пленкой), упаковывали в моём отсутствии, так довез до дома, распаковал на следующий день и увидел, что сломан один из элементов, использовать нельзя. Свою вину исключаю. Где было сломано не известно, в процессе упаковки или транспортировки (но при транспортировки) никакого внешнего воздействия на люстру небыло. Как быть в данном случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, уважаемый посетитель!
Можете подать продавцу претензию на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей
Всего доброго, желаю удачи!
16.11.2017, 18:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Но в таком случае основная проблема установить где именно было повреждение и когда, возможно это можно сделать с помощью экспертизы, если подтвердится что Вашей вины нет, то в таком случае нужно обратиться к продавцу по данному вопросу с претензией.
16.11.2017, 18:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 784
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
143
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 359
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
684
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 293
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 282
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 804
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 764
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть парфюм продавцу, если пульверизатор сломан в заводской упаковке?
Возможно ли вернуть или обменять газовую плиту с нераспакованной упаковкой и сколом?
Продукт с истекшим сроком годности - что делать, если купленная детская кашка оказалась просроченной?
Проблемы с обоями - как вернуть один развернутый рулон в магазин?
Проблема с неправильным размером автощетки - возможность возврата или обмена?
Хочу вернуть разбитую люстру - возможно ли возврат товара в магазин и возврат денег?
Проблема с доставкой груза - Как решить вопрос с поломкой груза в транспортной компании?
Возможность возврата товара без упаковки в случае повреждения при поступлении
Как правильно поступить в случае получения поврежденного груза из интернет-магазина через транспортную компанию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут