При покупке и транспортировке люстры произошла поломка - что делать?
Вопрос №13473291
из г. Омск
опубликован 16.11.2017, 18:44
опубликован 16.11.2017, 18:44
Вчера купил люстру за 8 500 рублей, упаковали с витрины в мягкую упаковку (положили в сборе на пенопласт и замотали пленкой), упаковывали в моём отсутствии, так довез до дома, распаковал на следующий день и увидел, что сломан один из элементов, использовать нельзя. Свою вину исключаю. Где было сломано не известно, в процессе упаковки или транспортировки (но при транспортировки) никакого внешнего воздействия на люстру небыло. Как быть в данном случае?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, уважаемый посетитель!
Можете подать продавцу претензию на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей
Всего доброго, желаю удачи!
16.11.2017, 18:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Но в таком случае основная проблема установить где именно было повреждение и когда, возможно это можно сделать с помощью экспертизы, если подтвердится что Вашей вины нет, то в таком случае нужно обратиться к продавцу по данному вопросу с претензией.
16.11.2017, 18:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 967
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 003
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть парфюм продавцу, если пульверизатор сломан в заводской упаковке?
Возможно ли вернуть или обменять газовую плиту с нераспакованной упаковкой и сколом?
Продукт с истекшим сроком годности - что делать, если купленная детская кашка оказалась просроченной?
Проблемы с обоями - как вернуть один развернутый рулон в магазин?
Проблема с неправильным размером автощетки - возможность возврата или обмена?
Хочу вернуть разбитую люстру - возможно ли возврат товара в магазин и возврат денег?
Проблема с доставкой груза - Как решить вопрос с поломкой груза в транспортной компании?
Возможность возврата товара без упаковки в случае повреждения при поступлении
Как правильно поступить в случае получения поврежденного груза из интернет-магазина через транспортную компанию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут