Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Кемерово, 17.11.2017, 10:09

Что делать, если покупатель вернул стиранные и пахнущие сандали?

Вопрос №13476193 из г. Кемерово
опубликован 17.11.2017, 10:09
Добрый день! Произошла данная ситуация: Я ИП, занимаюсь продажей детской обуви. Сегодня покупатель вернула сандали купленные 14.09!Объясняет тем, что ребёнок ходил в данных сандалях только в садик две недели, после чего у них отошла подошва! Сандали на вид явно стиранные и пахнут порошком! Как поступить мне в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброго вам дня. Если покупатель написал вам аргументированно претензию со своими требованиями, а вы с этими требованиями не согласны, вам следует написать ответ на эту претензию.

17.11.2017, 10:10
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 47 секунд

Добрый день! Как продавец Вы обязаны провести экспертизу данного товара и если она установит наличие заводского брака, то вы обязаны вернуть деньги покупателю, если брака нет, то вы имеете право отказаться возвращать товар и потребовать от покупателя компенсации за экспертизу.

17.11.2017, 10:12
Похожие темы:
Продажа обуви

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 860 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 926 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 127 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5 344 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 637 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 546 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 191 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 066 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3 68 221 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8 7 386 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских