Появление черных точек на экране Самсунг J7 - отказ магазина в замене аппарата - правомерно ли это?
Вопрос №13478024
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 17.11.2017, 15:39
опубликован 17.11.2017, 15:39
Здравствуйте. Я купил телефон Самсунг J7. Через месяц появился на экране маленькая черная точка. Затем закрыто весь экран пятном. Я магазине мне отказали его менять. Мол это вина моя. Скажите пож. Правомерно ли поступают.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Посоветовала бы Вам обратиться с письменной претензией к продавцу.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте!
Всего доброго!
17.11.2017, 15:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
---Здравствуйте, придётся сдавать его в сервисный цент. Но должен это сделать продавец. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
17.11.2017, 15:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Добрый день, уважаемый посетитель!
Неправомерно в данном случае, подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи!
17.11.2017, 15:43
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 785
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном на смартфоне - магазин отказался возвращать деньги и требует проведение экспертизы
Восстановление телефона Samsung S8+ через страховую компанию ВТБ - что нужно знать
«Опыт покупки товара ненадлежащего качества - как правильно решить проблему с битыми пикселями на экране телефона?»
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Проблемы с телефоном LG - буквы на китайском, разноцветный экран и не отключается. Возможен ли обмен в магазине?
Проблемы с ремонтированным телефоном - экран становится тусклым и отслаивается
Как вернуть телефон с трещиной на внутреннем экране в магазин?
Проблемы с экраном телефона через полгода - как вернуть деньги по гарантии?
Купил сегодня телефон. Уже дома заметил что на экране появилась точка кристаллы экрана перестали работать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут