Появление черных точек на экране Самсунг J7 - отказ магазина в замене аппарата - правомерно ли это?
Вопрос №13478024
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 17.11.2017, 15:39
опубликован 17.11.2017, 15:39
Здравствуйте. Я купил телефон Самсунг J7. Через месяц появился на экране маленькая черная точка. Затем закрыто весь экран пятном. Я магазине мне отказали его менять. Мол это вина моя. Скажите пож. Правомерно ли поступают.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Посоветовала бы Вам обратиться с письменной претензией к продавцу.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте!
Всего доброго!
17.11.2017, 15:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
---Здравствуйте, придётся сдавать его в сервисный цент. Но должен это сделать продавец. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. 
17.11.2017, 15:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Добрый день, уважаемый посетитель!
Неправомерно в данном случае, подавайте претензию со ссылкой на ст. 18 закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи!
17.11.2017, 15:43
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1
1 031
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном на смартфоне - магазин отказался возвращать деньги и требует проведение экспертизы
Восстановление телефона Samsung S8+ через страховую компанию ВТБ - что нужно знать
«Опыт покупки товара ненадлежащего качества - как правильно решить проблему с битыми пикселями на экране телефона?»
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Проблемы с телефоном LG - буквы на китайском, разноцветный экран и не отключается. Возможен ли обмен в магазине?
Проблемы с ремонтированным телефоном - экран становится тусклым и отслаивается
Как вернуть телефон с трещиной на внутреннем экране в магазин?
Проблемы с экраном телефона через полгода - как вернуть деньги по гарантии?
Купил сегодня телефон. Уже дома заметил что на экране появилась точка кристаллы экрана перестали работать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут