Как претендовать на замену телефона с дефектом при покупке в Эльдорадо в рассрочку и навязанной страховке?
Вопрос №13485326
из г. Курск
опубликован 19.11.2017, 11:12
опубликован 19.11.2017, 11:12
Телефон покупался в эльдорадо, а точнее брался в рассрочку.
Навязали страховку. Ещё не прошло месяца с покупки, обнаружился дефект в верхнем левом углу (пощёлкивание при нажатии) могу ли я претендовать на замену, а не не починку телефона. Телефон не падал и дефект не по вине покупателя.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вам необходимо обратиться с письменной претензии к продавцу на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать обмена товара либо возврата денежных средств. Хорошего приятного дня.
19.11.2017, 11:15
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Но если у Вас есть страховку, то посмотрите условия, и главное подпадает ли это под страховой случай, если да, то можете требовать замены, но в любом случае просмотрите все условия.
19.11.2017, 11:13
Доброго времени суток! Для этого необходимо изначально получить заключение независимого сервисного центра по данному дефекту. После чего обратиться к продавцу с требованием о замене аппарата на аналогичный. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!
19.11.2017, 11:14
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Рассрочка. Купил телефон в рассрочку, он упал и разбился экран, что делать? Тел.
Возможно ли вернуть деньги за сломанный телефон из Эльдорадо, если гарантийный срок не истек?
Украли телефон а он взят в рассрочку, страховку отключила, если включу страховку даст ли мне банк новый телефон?
Взят товар в рассрочку в эльдорадо через Хом кредит навязали страховку жизни как вернуть деньги за страховку.
Можно ли взять страховку на телефон после его покупки, в течении недели？
Я взяла телефон в рассрочку, прошло три месяца и он у меня плохо работает, могут ли мне дать новый телефон?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут