Вопрос о правомерности отказа магазина в приеме обуви после окончания гарантийного срока и сезона

Вопрос №13486702 из г. Тула
опубликован 19.11.2017, 16:59

Question

Добрый день! 28.09.2017 я купила осенние ботинки. В процессе носки на левом ботинке отклеилась подошва. Сегодня (19.11.2017) я попыталась сдать обувь в магазин, в котором была произведена покупка (г. Комсомольск-на-Амуре). Продавец-кассир отказалась принимать обувь, сославшись на то, что сезон осенней обуви закончился 04.11.2017 г., при этом гарантийный срок на приобретенную обувь еще кончился. Уточните, правомерны ли действия сотрудников магазина, и на основании какой статьи мне могли отказать.

Побочин Владимир Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте! К сожалению нельзя сдать 
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ

ПРЕМЬЕР

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 7 апреля 1998 г. N 375-РП

ОБ УСТАНОВЛЕНИИ СРОКОВ СЕЗОННОСТИ
НА ОТДЕЛЬНЫЕ ВИДЫ ТОВАРОВ В МОСКВЕ
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации":

1. Установить следующие периоды продолжительности сезонов для товаров сезонного назначения (одежда, обувь, меховые изделия, спортивные товары и другие):

для товаров зимнего ассортимента - с 1 ноября по 1 марта

для товаров весеннего и осеннего - с 1 марта по 1 мая и

ассортимента с 1 сентября по 15 ноября

для товаров летнего ассортимента - с 1 мая по 1 сентября.

Шевченко Ольга Павловна · Answer

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Шведов Сергей Алексеевич · Answer

Доброго времени суток! Отказ на основании окончания сезона, это отговорка, высосанная из пальца. Направляйте продавцу официальную претензию с требованием о возмещении денежных средств, либо замены товара. И в Роспотребнадзор жалобу направьте. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!

19.11.2017, 17:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Вопрос о правомерности отказа магазина в приеме обуви после окончания гарантийного срока и сезона

Юридические услуги в Тула

Похожие вопросы

Девушка С. хочет обратиться в суд. Как будут обоснованны возражения магазина?

Возможность требовать возврат денег или ремонт после истечения гарантийного срока при проблеме с обувью, купленной 20.09.14.

Покупатель относил 2,5 месяца ботинки из искусственной кожи и отклеилась подошва, мои действия?

Вопрос о возможности возврата осенних сапог после отклеивания подошвы

Вопрос возврата денег за разрушившиеся ботинки для ребенка после одного дня носки

Возможность сдачи обуви в магазин с обнаруженными дефектами входящими в гарантийный срок перед наступлением даты

Слабые ботинки - есть ли шанс вернуть их в магазин?

Какая гарантия предоставляется на осеннюю обувь и как предъявить претензию при ее поломке после указанного срока?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59