Как вернуть или обменять телевизор, если он не устраивает по параметрам?

Вопрос №13487180 из г. Владимир
опубликован 19.11.2017, 18:55

Здравствуйте! Вопрос следующий: можно ли вернуть или поменять телевизор, к примеру, с доплатой до более дорого, если нас не устроил наш? Прошло около трех месяцев с момента покупки. Покупали смарт-тв, но данная модель нас не устраивает по своим параметрам в работе, тормозит и тп. Никаких дефектов у него нет, просто разочаровались в фирме, производящий эти телевизоры, или нам модель такая попалась неудачная. Если деньги нельзя вернуть, то мы бы с удовольствием доплатили для обмена на другую модель. Что предусмотрено в законе на такие случаи? Есть ли шанс и на какой закон ссылаться, или лучше даже не пытаться и смириться с покупкой?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, к сожалению, вернуть технически сложный товар по данному основанию вы не можете. Обращайтесь к продавцу, вариант один - это добровольное согласие продавца.

Удачи вам и всего наилучшего

19.11.2017, 18:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день!

В законе не предусмотрено такого обмена, т.е. если по закону о защите прав потребителей, то к сожалению, если дефектов нет, то обмену и возврату не подлежит данный товар, тем более он технически сложный, если только с продавцом договориться, но это они пойдет на встречу, обязанности у них менять товар нет.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть или обменять телевизор, если он не устраивает по параметрам?

Похожие вопросы