Имею ли я право обменять его на другой телевизор, что бы функции были такие, какие мне нужны?
Вопрос №200559
из г. Москва
опубликован 27.11.2004, 23:47
опубликован 27.11.2004, 23:47
Проконсультируйте пожалуйста меня вот по такому вопросу.
Я купил телевизор. В магазине на табличке под ним было написано: диагональ экрана 54 см, таймер, автовольтаж. Я спросил у консультанта есть ли в телевизоре функция автоматического уменьшения звука во время перехода на рекламу, и есть ли функция таймера на включение и выключение телевизора. Продавец ответил что есть, но не показал. Я поверил и купил.
Дома я начал изучать телевизор и оказалось, что таймер есть только на выключение телевизора и функция автоуменьшения звука во время рекламы отсутствует. И, самое главное, диагональ экрана у телевизора оказался 50 см, а я хотел купить не менее 54 см.
Меня такой телевизор не устраивает.
Имею ли я право обменять его на другой телевизор, что бы функции были такие, какие мне нужны?
На следующий день я позвонил в магазин и сказал, что я купил не такой телевизор который желал бы и, консультант дал неправильную мне информацию и, хотел бы его обменять на другой. Мне отказали, мотивируя тем, что телевизор исправен и мы не обязаны вам его менять.
Я слышал по телевизору, что есть такой закон или поправка к закону, что если покупатель поторопился приобрести какой-либо товар, и если он не устраивает, то покупатель имеет право сдать его обратно в магазин в течении суток со дня покупки, не объясняя причины, а в последующие 2 недели, при наличии заявления, этот вопрос должен решиться в пользу покупателя.
С Уважением Николай.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый, Николай. Вы можете подать в суд на директора магазина, ссылаясь на представление ненадлежащей информации о товаре (ст.12 Закона о защите прав потребителей) и требовать возврата денег, замены товара ипр (п.1-4 ст.18 Закона). Но... вам нужны свидетельские показания или иные доказательства, что Вас проконсультировали именно так... или же наличие записи, что вы купили телевизор с диагональю 54 см, а не 50. В противном случае суд данный иск вряд ли удовлетворит.
На технические сложные товары, такие как телевизор, право на замену товара в течение 14 дней не распространяется...
С уважением, Алещенко Д.Е.
28.11.2004, 00:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 года
Первый ответ получен через 23 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином
Продавец предлагает замену сломанного телевизора на технику ненадлежащего качества
Проблема с качеством изображения - есть ли возможность обменять телевизор из-за неправильной информации на сайте?
Проблема выявлена - поврежденная матрица после неправильной упаковки телевизора в Медиа Маркт
Магазин отказывается вернуть телевизор с неудобным интерфейсом и функционалом в рассрочку
Могу ли я отказаться от этого телевизора т.к.у меня вызывает сомнения качество товара и требовать возврат денежных средств?
Продавец отказывает в гарантии после покупки телевизора с разбитым экраном
Первоначально планировалось купить телевизор с набором функций, который меня устраивал, но его не оказалось в наличие.
Проблемы с телевизором в кредит от Центра - нужен обмен в первые 14 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут