Возможно ли вернуть деньги за потерянные камни-фианиты из золотого кольца?
Вопрос №13487187
из г. Орёл
опубликован 19.11.2017, 18:57
опубликован 19.11.2017, 18:57
Из золотого кольца выпало 3 камня-фианита. Кольцо редко носилось, но с момента покупки ювелирного изделия прошло 5 месяцев. Гарантия на него 1 год (еще не закончились). Обменивать на какой-либо другой товар не хочу. Возможно ли будет вернуть денежные средства?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возможно потребовать возврата его стоимости, но для этого необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, документы на покупку сохранили?
19.11.2017, 18:59
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, никто вам деньги не вернёт, расчитывать можно лишь на ремонт, если случай признают гарантийным.
Удачи вам и всего наилучшего
19.11.2017, 18:59
Валерия, добрый день!
Вам нужно принести кольцо по гарантии, чтобы установить причину выпадания камней.
ОСТ 117-3-002-95 закрепляет срок выявления скрытого дефекта — 6 месяцев.
Если причина - брак, то Вы имеет право на возврат денежных средств.
Всего Вам наилучшего!
19.11.2017, 19:06
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Рахимова И. В.
4.7
1 905
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 020
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если выпал камень из золотого кольца и истекает гарантия?
Вопрос гарантийного обслуживания кольца - когда ожидать его возврата или обмена?
Как заменить потерянный бриллиант в золотом кольце после 3-х месяцев с момента покупки?
Из кольца 2 камня выпало, кольцо брали по обмену лома, квитанция есть, бирки с кольца потеряли, прошло 8 месяцев.
Оспаривание экспертизы и возврат денег - проблема с потерей камня в ювелирном изделии
Проблемы с кольцом - как вернуть потраченные деньги при повторном выпаде камня
Изделие с гарантией - бриллиант выпал из кольца после 4 месяцев носки, но имеются царапины. Каковы мои следующие шаги?
Как вернуть деньги или обменять кольцо, если из него выпали камни через 20 дней?
Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут