Обращение клиента о повреждении норковой шубы молью - вопрос возврата денежных средств
Вопрос №13488208
из г. Краматорск
опубликован 19.11.2017, 23:11
опубликован 19.11.2017, 23:11
Здравствуйте. У нас в салоне клиен купил норковую шубу летом ещё в июне, сейчас ноябрь и клиент приносит шубу и говорит что ее повредила моль и хочет вернуть свои деньги. Скажите пожалуйста должны ли мы возвращать деньги?!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, нет конечно, наличие моли это проблема клиента, пусть выводит её. Имеете полное право отказать.
Удачи вам и всего наилучшего
19.11.2017, 23:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Нет, не обязаны, в данном случае это покупатель обязан был обеспечить надлежащее хранение, то что ее съела моль, Вашей вины тут никакой нет, так что смело отказывайте.
Удачи в решении Вашего вопроса.
19.11.2017, 23:15
Здравствуйте.
Нет, конечно, продавец не несет ответственности за то, что покупатель неправильно хранил товар и не учитывал предусмотренные правила хранения. Продавец отвечает только за производственные дефекты, что в данном случае исключается.
Спасибо за Ваше обращение.
19.11.2017, 23:36
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Каким образом салон должен вернуть деньги за норковую шубу, если был обнаружен брак и кредит не был полностью оплачен?
Спорный вопрос - можно ли отказать клиенту в возврате денег за окрашивание волос?
Ситуация с неправильно растаможенным б/у авто
Купила сегодня шубу норковую в кредит в магазине шуба, не нравиться модель шубы, можно ли его вернуть или поменять на другой.
Как вернуть норковую шубу с вылезающим мехом и получить деньги обратно - подробности
Как обменять дефектную норковую шубу на новую без доплаты?
Как вернуть деньги за норковую шубу с браком, отклоняющуюся от госта
Проблемы с норковой шубой - возможность возврата и требования к магазину
Могу ли я вернуть шубу с дефектами и получить деньги обратно, после обмена на другую шубу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут