Возможность сдачи iPhone 6 на экспертизу без чека при проблеме с зарядкой
опубликован 20.11.2017, 12:59
Доброго времени суток. Вчера перестал заряжаться iphone 6. Покупал в Эльдорадо в городе Петропавловск-Камчатсаий около года назад. Не могу найти чек, могу ли я сдать телефон на экспертизу без чека?
Здравствуйте, если гарантийный срок не истек, то обращайтесь. Отсутствие чека не является препятствием для предъявления претензий.
Удачи вам и всего наилучшего
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Здравствуйте, Йошин.
Да, Вы вправе обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатков и требовать проведения экспертизы. Отказать из за отсутствия чека не имеют право.
Спасибо за Ваше обращение.
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Петропавловск-Камчатский
Похожие вопросы
Не могу найти чек на утюг, купленный в Эльдорадо, но хочу обменять его после 3 месяцев
Что делать, если накрылся динамик на новом iPhone без чека - вернуть в магазин?
Утерян товарный чек и гарантия, что делать в случае поломки телефона с докупленной страховкой?
Возможность получить копию чека и гарантийного талона после потери - Айфон 5s
В сентябре 2009 г в сети Эльдорадо я приобрела сотовый телефон, в настоящее время он не работает (выключился и все)
Возможно ли обменять телефон без чека, при покупке в Связном, если он не работает через 3 дня?
Я потерял чек от телефона, но у меня есть гарантийный талон. Могу ли я сдать телефон без чека но с талоном в магазин по гарантии.
Как получить товарный чек на телефон, купленный в кредит без первоначального взноса
Как вернуть или обменять товар без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут