--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

20.11.2017, 22:32

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Здравствуйте, Если вы сможете доказать этот факт, что ваш телефон сломали по время ремонта, в таком случае сможете требовать возмещения ущерба

Желаю Вам удачи и всех благ!

20.11.2017, 22:36

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день!

У Вас в данном случае есть полное право обратиться с претензией, в случае отказа от удовлетворения требования, можете решать вопрос в судебном порядке.

Удачи в решении Вашего вопроса.

20.11.2017, 22:36

Спросить юриста

Анатолий

Автор вопроса

0 отзывов

А возмещение всех убытков ето тоюсть моральная компенсация, стоимость телефона, задержка при ремонте, и тп?

20.11.2017, 22:32

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день!

Да,в судебном порядке, если дело дойдет до суда, Вы можете требовать взыскания всего ущерба, в том числе и компенсации морального вреда.

Удачи в решении Вашего вопроса.

20.11.2017, 22:36

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Здравствуйте,

В соответствии с законом о защите прав потребителей у вас есть право взыскать реальные убытки и моральную компенсацию

Желаю Вам удачи и всех благ!

20.11.2017, 22:37

Спросить юриста

Пушкин Александр Валериевич

Адвокат из города Запорожье, стаж 16 лет

4.8 493 отзывa

Анатолий, добрый вечер. В случае отказа продавцом осуществить обмен товара или возврата денег с учетом уровня инфляции (инфляционные начисления проводите сами по имеющей[i][/i]методике (смотрите в интернете на украинских сайтах), Вы можете обратиться в суд о взыскании стоимости товара, также можете параллельно требовать возмещения морального вреда, причиненного не возвратом денег либо не обменом товара. Удачи Вам.

20.11.2017, 22:46

Спросить юриста