Добрый вечер, Маргарита! Пишите письменный запрос по вопросу проверки качества телефона, переданного вами в ремонт. Разговоры по телефону ни к чему не приведут, нужно письменное обращение. После этого можно предъявлять какие-либо претензии. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

22.11.2017, 18:32

достойный ответ

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 38 секунд

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Безусловно продавцом нарушены сроки, пишите претензию и требуйте возврата денег

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

22.11.2017, 18:05

Спасибо огромное

Спросить юриста

Лебедев Илья Игоревич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.9 119 отзывов

Если вы сдали телефон в ремонт по гарантии то срок устранения недостатков не может превышать 45 дней, если соглашением сторон не установлен другой срок

Закон о защите прав потребителей

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней

22.11.2017, 18:09

Читайте внимательно суть вопроса

Спросить юриста

Похожие темы:
Проверка качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отдала телефон на проверку качества, прошло более 20 дней и его не отдали до сих пор. как быть?

Похожие вопросы