Сомневаюсь в законности 60-дневного периода экспертизы - правомерно ли требовать компенсацию?

Вопрос №1350847 из г. Тверь
опубликован 20.07.2011, 12:49

Приветствую! 11 месяцев проработал автомобильный аккумулятор. Внезапно стал разряжаться (утром не смог завести машину), пытались его зарядить самостоятельно - не получилось, зарядку не набирает. Вернули его в магазин, на следующий день они подтвердили, что с ним что то не так. Мы его здаем на экспертизу (20 дней)+ещ что то (40 дней)=60 дней! Соответственно 60 дней я не могу пользоваться авто. Сомневаюсь в цифрах - законны ли эти 60 дней (если да, то наврно взамен должны что то предоставить)? Могу ли я купить новый АКБ, а через 60 дней когда все экспертизы итп закончаться потребовать деньги за АКБ, т.к. второй аккумулятор мне уже будет не нужен?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Момотюк Александр Николаевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

5.0 26 отзывов

Здравствуйте Павел!

Потребитель имеет право предъявить требование в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течении гарантийного срока или срока годности (ст. 19 Закона о защите прав потребителя). Сроки удовлетворения требований установлены ст. 21 ЗОЗПП и в Вашей ситуации они превышены трижды! Вам необходимо направить претензию, в которой необходимо изложить свое требование. Обращаю Ваше внимание, что требование должно быть законным и обоснованным, с четко определенным волеизъявлением. Если с момента возврата АКБ прошло более месяца, можете смело приобретать новый АКБ и заявлять требование о возврате денежных средств. У Вас два выхода или самому изучить ЗОЗПП или обратиться к специалисту.

Желаю успеха!

С уважением,

20.07.2011, 14:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

Здравствуйте Павел!

Экспертиза, проверка качества проводится в сроки установленные ст 20.21.22. Закона о защите прав потребителей. В эти же сроки и удовлетворяется требование. За нарушение сроков начисляется неустойка ст 23 Закона о защите прав потребителей. Вас должны были уведомить о времени и месте проведения экспертизы.

20.07.2011, 15:12

Спросить юриста