Возможно ли заменить телефон с заводским браком, купленный недавно без повреждений?

Доброго времени суток. При обнаружении в телефоне дефектов вам нужно предъявить претензию в соответствии со статьей 18 ЗоЗПП продавцу. Если недостатки будут установлены экспертизой, то вы сможете заменить на аналогичный. Всего доброго.

Да в течении 15 дней вправе требовать обмена.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Только после того, как экспертиза определит наличие или отсутствие ремонтопригодности товара. Просто так прийти и обменять не получится в силу закона.

Добрый день.

Можете.

Статья 18 Закона о защите прав потребителя. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Однако стоит иметь в виду что в данном случае недостаток должен быть существенным.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;