Проблема с новым телефоном - требуется замена или ремонт за счет магазина

Вопрос №13525870 из г. Владивосток
опубликован 27.11.2017, 13:01

Добрый день, подскажите пожалуйста я купила в кредит телефон, а через 3 месяца у меня выбили телефон из рук. при падении он просто напросто умер. Нужно менять системную плату а это 3/4 стоимости самого телефона. Телефон конечно же не застрахован, но это не нормально когда новый телефон при первом своем падении просто умер. Могу ли я как-то добиться замены телефона либо ремонта за счет магазина. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма Москва

4.9 10894 отзывa

Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.

Всего Вам наилучшего!

27.11.2017, 13:02

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель

Безусловно нет, если не было страховки на данный случай

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

27.11.2017, 13:02

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток! Для начала нужно отдать аппарат на независимую экспертизу. Если заключение экспертизы укажет, что плата изначально содержала в себе заводской брак и это послужило причиной выхода аппарата из строя после падения, то Вы сможете добиться замены аппарата, либо возмещения денежных средств. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!

27.11.2017, 13:05

Жму руку, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста