Возможен ли возврат 2 кушеток, если они не удобные и неудобно спать на них?
опубликован 27.11.2017, 17:37
В Вашем случае нужно руководствоваться ч. 1 ст. 25 фз рф "о защите прав потребителей " Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в [b]течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Для начала обратитесь с устной претензией, в случае отказа обратитесь с письменной претензией, на практике случаются отказы в принятии такой претензии, в этом случае направьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением.
В случае отказа продавцом от возврата денежных средств, возможно обращение в суд и параллельно написав жалобу в роспотребнадзор.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Как вернуть сделанный на заказ диван, если в исполненном варианте он мне не нравится?
Можно ли вернуть качественную мебель после сборки в течении 14 дней.
Как написать претензию на возврат дивана и получить деньги. Причина-очень не удобно спать.
Клиент требует полную сумму за диван, покупавшийся год назад и использовавшийся в течение этого времени
Что из мебели входит в список товаров, не подлежащих обмену и возврату? Подлежат ли матрасы обмену и возврату?
Возврат матраса в магазин - возможно ли, если его использование неудобно, несмотря на две недели использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут