Проблема с новой посудомоечной машиной - каким законом можно оперировать при диалоге?

Вопрос №13529403 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2017, 01:16

Купили посудомоечную машину (Юра лицо) . Машина дала течь при первом использовании. Обратились в сервис, заключение - не работает бочок водообмкннтка, течёт. В магазине вторую неделю не могут поменять машинку. Каким законом нам можно опелировать при диалоге?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25159 отзывов

Здравствуйте, Наталья.

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией в соответствии со ст.475 ГК РФ и требовать возврата денег или обмен товара. Также смотрите ст.ст.474-477 ГК РФ.

Спасибо за Ваше обращение.

28.11.2017, 01:32

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Васильева Татьяна Геннадьевна

Юрист из города Кемерово, стаж 17 лет

4.8 4725 отзывов

Если покупатель юр.лицо, то здесь только нормы гражданского кодекса РФ, часть вторая купли-продажа. Пишите претензию продавцу и требуйте возврата денег или замену, либо уменьшение цены.

28.11.2017, 01:22

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Гаврилова Вера Геннадьевна

Юрист из города Астрахань

4.7 3169 отзывов

Здравствуйте. Если покупатель является юридическим лицом, то в этом случае Закон О защите прав потребителей к вам не применим. Ссылаться можно только на нормы гражданского кодекса РФ о договорах купли-продажи и общих положениях об обязательствах - 309-310 ГК РФ. Всего доброго. Спасибо за обращение.

28.11.2017, 01:22

Спросить юриста