Проблемы со страховой компанией после ДТП - сроки рассмотрения, возможность жалобы и взыскания.

Вопрос №13531483 из г. Оренбург
опубликован 28.11.2017, 12:44

Здравствуйте, произошло ДТП, у моей страховой компании отозвали лицензию, пришлось обращаться в компанию виновника. Страховая осмотрела авто и отправила на СТО, где естественно авто разобрали, и нашли скрытые дефекты, далее как мне пояснили отправили запрос в страховую, якобы для согласования стоимости ремонта. С тех пор прошел уже месяц. Я решил сам позвонить в страховую, где мне пояснили, что ни каких регламентирующих законов по срокам нет, и когда будет готов ответ для сервиса не пояснили. Есть ли какие то сроки для этого действия? И стоит ли вообще писать жалобу? Если да,то в какой орган? Можно ли что то взыскать со страховой?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воеводина Наталья Владимировна

Юрист Самара

4.8 133 отзывa

Добрый день! Пишите претензию страховой. Сроки существуют и они регламентированы законом об ОСАГО. Направление на восстановление авто выдается в течение 20 суток со дня принятия заявления страховщиком. Если работы будет производить сторонняя СТО, которая не входит в перечень страховой компании, то максимальный срок месяц. На ремонт дается 30 дней с момента, когда авто принято СТО.

28.11.2017, 12:50

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Так СТО не приняло авто, а ждут ответа от страховой, они знают про 30 дней и отказываются принимать авто.

28.11.2017, 12:58

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! Согласно "Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной настоящим пунктом Правил обязанности представить поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) срок принятия страховщиком решения о страховой выплате, определенный в пункте 4.22 настоящих Правил, может быть продлен на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.

Жаловаться можете в РСА.

28.11.2017, 13:15

Спросить юриста