Возможности возврата или обмена телефона с неисправностями при действующей гарантии
опубликован 28.11.2017, 13:40
Здравствуйте. У меня телефон зависает, и сенсор плохо реагирует, гарантия еще не истекла, могу ли вернуть деньги или обменять на другой телефон?
Напишите письменную претензию продавцу о некачественном товаре и предъявите одно из требований ст. 18 ЗоЗПП. В случае отказа выполнить требование обращайтесь в суд за защитой права потребителя. Удачи.
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток, уважаемый посетитель
Безусловно не можете, сможете пока обратиться с претензией
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Здравствуйте
Вернуть нет, если гарантия не прошла, обращайтесь к продавцу с заявлением, телефон отправят на экспертизу
Всех благ
Здравствуйте, могут в случае, если будет выявлен существенный недостаток товара. Для начала отправят на экспертизу.
Удачи вам и всего наилучшего
Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
Ангелина, здравствуйте.
Если не нарушены условия гарантии - то вы вправе сдать телефон на диагностику и ремонт и затребовать обмена либо возврата. По результатам диагностики будет видно, что делать дальше.
Телефон сдавать нужно с письменной претензией. Один экземпляр претензии с отметками магазина оставьте себе.
Доброго вам времени суток. Напишите в данном случае письменную претензию продавцу и сошлитесь на статью 18 закона О защите прав потребителей. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.
Доброго Вам времени суток!
Однозначно могут в случае, если будет выявлен существенный недостаток товара. Для начала отправят на экспертизу.
Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт 9111 для оказания юридической помощи!
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
27 декабря купила телефон в кредит, у телефона зависает сенсор. Могу ли я вернуть и обменять?
Могу ли вернуть телефон и получить деньги.
Что делать, если планшет уронился и его экран треснул, а гарантия не покрывает?
Купил телефон а сенсор плоха телефон работает в какой срок могу телефон вернуть в магазин или обменять?
Проблемы с сенсором на новом телефоне - как вернуть его в магазин или обменять на другую марку?
Что делать, когда телефон на гарантии, но батарея вышла из строя? Выбирать новый или продавать старый?
Возможно ли поменять телефон на гарантии из-за проблем с сенсором или нужно ждать результаты экспертизы?
Продавцы отказываются вернуть деньги или обменять неисправный телефон со сбоем сенсора - правомерно или нет?
Как обменять телефон или вернуть деньги за модель IQ443 от фирмы fly?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут