Какие сроки я нарушил за которые должен платить неустойку?

Вопрос №1355029 из г. Котлас
опубликован 26.07.2011, 10:56

В моем магазине был приобретен умывальник санфаянсовый. Позднее покупатель обратился за заменой в связи с появившимися трещинами. Продавец отказал в замене, т.к. посчитал это мех. повреждениями. Покупатель обратился в орг-ю по защите прав потребителей, была проведена экспертиза. Меня о ней не ведомили. На суде я заявил, что не согласен с результатами экспертизы и попросил назначить повторную, и в суде сказал, что в случае положительного заключения экспертизы обязуюсь добровольно возместить стоимость умывальнгика. Так и случилось. Я предлагал мировое, оплатить расходы организации и т.д. Но Истец отказался и просит возместить неустойку 1% начиная с даты обращегния в магазин за заменой. Но ведь я усомнился в причинах брака. Провел свою экспертизу. Какие сроки я нарушил за которые должен платить неустойку?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Родыгина Татьяна Геннадьевна

Юрист Ижевск, стаж 17 лет

4.8 4278 отзывов

Здравствуйте, Евгений! Согласно статье 21 Закона РФ о защите прав потребителя, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. За нарушение сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1 процента цены товара за каждый день просрочки. Советую Вам внимательно прочитать статьи 18 -24 Закона о защите прав потребителей.

Удачи!

26.07.2011, 16:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация