Оформив страховой полис в агентской компании Росэнерго, клиент заплатил больше указанной суммы - можно ли требовать возврата и как это сделать?

Вопрос №13550738 из г. Москва
опубликован 01.12.2017, 18:13

Добрый день! Оформили страховой полис в агентской компании Росэнерго. К оплате в полисе и в чеке указана сумма 2675 руб (что супруг досмотрел уже на следующий день), а заплатил он 3675 руб без каких-либо других чеков. На след. День поехал снова в этот офис за объяснениями, где ему сказали, что 1 тыс. руб.стоит услуга процесса оформления полиса и дали чек с печатью компании "Доверие" на сумму 1 тыс руб. Законны ли эти действия? Если нет, то можем ли мы потребовать деньги назад и как это сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Богомолов Иван Владимирович

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.9 124 отзывa

Добрый день!

В данном случае Вам фактически была навязана дополнительная услуга. Причем навязана без Вашего ведома, злоупотребив Вашим доверием.

В данном случае необходимо составить претензию о возврате излишне уплаченной суммы и подать претензию в двух экземплярах делопроизводителю организации, на вашем экземпляре должен стоять входящий номер регистрации, дата приема и подпись. Если принимать претензию отказываются, нужно направить претензию в адрес организации почтой ценным письмом с описью вложения.

После этого можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. На практике суды в основном решают такие споры в пользу потребителя.

01.12.2017, 20:17

Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация