Ответственность руководителей сотового оператора МТС за игнорирование обращений граждан - есть ли норма?
Вопрос №13553130
из г. Казань
опубликован 02.12.2017, 10:44
опубликован 02.12.2017, 10:44
Есть норма, что если госструктура не отвечает на обращения граждан, его привлекают к ответственности. Распространяется ли эта норма к руководителям сотового оператора МТС?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Сотовый оператор никак к госструктарам не относится. Тут действует закон о защите прав потребителей, также можно жаловаться в Роспотребнадзор
02.12.2017, 10:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Нет, на вас распространяется другая норма права - а именно закон о защите прав потребителей - к вам предявляют претензии и есть сроки рассмотрения, а также предусмотрен штраф за неисполнение законных требований потребителя ст. 13 ЗоЗПП.
02.12.2017, 10:48
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
281
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 411
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Оператор связи не отвечать на обращения\претензии абонента. Есть ли норма закона, устанавливающая наказания для оператора за то?
Нарушение 30 дневного срока ответа на обращение.
Актуальность толкования статьи 10 ФЗ N 59-ФЗ - правомерность рассмотрения обращений граждан РФ
Привлечение ООО Межрегионгаз Новосибирск к ответственности по антимонопольному законодательству за просрочку ответа по заявлению
Гражданка обратилась к Губернатору в соцсетях и интересуется, рассмотрится ли ее обращение в соответствии с ФЗ-59.
Как изменить должностную инструкцию специалиста
Работодатель игнорирует обращения - как заставить его ответить и в каком суде искать решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут