Претензия по купленному смартфону - быстрый разряд аккумулятора. Что ожидать от продавца?

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (п.2 ст.20 ЗЗПП).

На подмену смартфона выдадут обычный кнопочный телефон, т.к. смартфон - это тот же телефон.

Можете на основании пункта 2 статьи 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Здравствуйте, Федор.

Подменный товар можно потребовать только на период ремонта. Если Вы сдали телефон в ремонт с предварительной экспертизой, то просто обратитесь с письменным заявлением о предоставлении аналогичного товара. Ваше заявление должно быть удовлетворено в течение трех дней.

Спасибо за Ваше обращение.

Здравствуйте, Подмены аппарат можно попросить, но смартфон вам никто давать не будет, можете даже не мечтать, дадут такой телефон, чтобы он мог звонить и писать смс

Желаю Вам удачи и всех благ!