Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 04.12.2017, 14:27

Обязан ли магазин предоставить замену на время ремонта стиральной машины, находящейся на гарантии?

Вопрос №13562006 из г. Краснодар
опубликован 04.12.2017, 14:27

Стиральная машина на гарантии, прошёл 1 месяц после эксплуатации, магазин предлагает забрать для установки причины поломки до 20 дней. Обязаны ли мне предоставить аналогичный товар на время отсутствия у меня стиральной машины. В магазине отвечают, что не входит в перечень товаров, предоставляемых. На время его проверки?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25412 отзывов

Здравствуйте, Наталья.

Обязаны предоставить на период ремонта, если Вы обратитесь с письменным заявлением об этом. Ссылка продавца на Перечень в данном случае неправомерна, потому что стиральные машины там не указаны.

Спасибо за Ваше обращение.

04.12.2017, 14:44

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

8 800 505-91-11

Добрый день. В соответствии с ч.2 ст.20 ЗПП продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров которые не предоставляются утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. но стиральной машинки в нем нет.

04.12.2017, 14:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

В вопросе было не на время ремонта, а на время выяснения причины поломки; и верно ли указан для этого срок-до 20 дней. На этот срок должны по заявлению-требованию предоставить другую стир. Машину или ждать ответа, что необходим ремонт.

07.12.2017, 22:11

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25412 отзывов

Наталья, а я Вам объясняю, что аналогичный товар предоставляется ТОЛЬКО на период ремонта, на период проверки качества данное правило не распространяется. Срок проверки качества зависит от того, какое требование Вы предъявили, например, если возврат денег, то это 10 дней. Ст.20 Закона "О защите прав потребителей".

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

07.12.2017, 22:18

Спросить юриста

Похожие темы:
Перечень товаров

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обязан ли магазин предоставить замену на время ремонта стиральной машины, находящейся на гарантии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы