Возможность возврата или обмена вышедшего из строя холодильника из-за скачка напряжения - разбираемся в правилах гарантии

Вопрос №13564238 из г. Казань
опубликован 04.12.2017, 19:06

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть вышедший из строя холодильник в магазин либо обменять его. Выход из строя произошёл по причине скачка напряжения. Холодильник был куплен в августе этого года, гарантия производителя - 12 месяцев. Прочитал, что выход из строя по причине скачка напряжения не является гарантийным случаем. Помогите, пожалуйста, разобраться. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!

Увы, но это так. Но если Вы предъявите требование продавцу устранить недостаток товара, то не факт, что вообще определят причину, что это скачок напряжения. Если установят, то выставите убытки энергосетям.

P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!

04.12.2017, 19:09

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Попов Сергей Дмитриевич

Юрист из города Оренбург, стаж 30 лет

4.7 614 отзывов

Прочитал, что выход из строя по причине скачка напряжения не является гарантийным случаем.

Вот потому вам необходимо все претензии предъявлять энергетикам. Пишите жалобу в Роспотребнадзор. И претензию энергетикам.

04.12.2017, 19:10

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Добрый вечер уважаемый посетитель!

В соответствии с законом о защите прав потребителей в случае поломки во время гарантии вы имеете прав или вернуть деньги, или заставить чинить на ваш выбор, продавец имеет право на экспертизу.

Надеюсь что грамотная правовая позиция поможет вам решить ваш вопрос.

04.12.2017, 19:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста