Проблема с входной металлической дверью - как ускорить замену и получить компенсацию?

Вопрос №13564830 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 04.12.2017, 20:59

Добрый вечер! По договору в срок была поставлена и установлена входная металлическая дверь с заводским браком. Специалист магазина подтвердил что брак завода и сказал что замена будет сделана через 2 месяца. Как ускорить замену двери и получить компенсацию?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Поспелов Константин Игоревич

Юрист Ростов-на-Дону

4.8 11 отзывов

Добрый день! Вам необходимо написать письменную претензию и изложить в ней свои требования о замене бракованного товара, также укажите в ней срок (разумный) для исполнения Вашего требования.

В случае неисполнения требований изложенных в претензии, обращайтесь в суд за защитой прав потребителя. Согласно нормам законодательства о защите прав потребителей вы будете также иметь право на взыскание с продавца (изготовителя, исполнителя) неустойки и штрафа в размере 50 % за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, также можно взыскать судебные расходы (например на представителя, экспертизу или т.п.).

04.12.2017, 21:44

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 44 минуты

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Здравствуйте! В любом случае это надо решать в претензионной форме. Если у вас ещё есть вопросы по существу очно тогда обращайтесь к юристу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с входной металлической дверью - как ускорить замену и получить компенсацию?

Похожие вопросы

Просрочка поставки дверей.

Что указывать в претензии и какими правами можно воспользоваться?

И если вздулась внутренняя панель МДФ у входной двери через пол года после установки, подлежит ли она обмену или возврату?

Бракованная входная дверь - Что делать в случае заводского дефекта?

Купленная менее 2 лет назад входная металлическая дверь оказалась с дефектом

Можно ли требовать замену двери?

После установки входной двери обнаружили заводской брак. Можно ли вернуть дверь продавцу?