Спор о возврате предоплаты - оправданы ли действия организации в данной ситуации?

Вопрос №13569733 из г. Тюмень
опубликован 06.12.2017, 07:36

Здравствуете, я работаю администратором в сауне, неделю назад нам была оставлена предоплата в размере 1000 рублей. В назначенное время клиент не пришёл,а сейчас просит вернуть ему предоплату, мы естественно отказались вернуть. Клиент угрожает звонит, скажите права ли наша организация?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Вы вправе претендовать на возмещение понесенных вами расходов в связи с оказанием услуги клиенту, Если вы такие расходы, конечно же, понесли

06.12.2017, 07:44

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 35 секунд

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый посетитель!

Безусловно Вам надо уточнить есть ли у него квитанция за услугу?

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

06.12.2017, 07:37

Спросить юриста

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист из города Вологда, стаж 26 лет

4.9 10747 отзывов

Здравствуйте! Ну, если клиент не воспользовался услугами, а в договоре не было оговорено иное, то нужно возвратить деньги клиенту.

06.12.2017, 07:38

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Клиент вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг на основании статьи 32 закона о защите прав потребителей. Исполнитель в этом случае вправе оставить сумму денежных средств в объеме понесенных им расходов в связи с исполнением данного договора.

06.12.2017, 07:40

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Клиент в любом случае вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса.

06.12.2017, 07:41

Спросить юриста